números da concessionária

Acidentes, veículos quebrados, automóveis com pane mecânica ou elétrica, objetos na pista, acostamentos e até incêndios nas margens das rodovias compõem um cenário que muitas vezes não é percebido por motoristas e passageiros. Mas são situações como essas, que acontecem a todo o momento nas rodovias, que motivam a existência do SOS Usuário, um sistema que movimenta frotas especializadas e exige pessoas capacitadas para estar  24 horas em ação. As equipes do pronto atendimento da CCR RodoNorte estão sempre preparadas para atender os usuários, resolver problemas e enfrentar os mais variados tipos de incidentes e emergências nas rodovias. Na CCR RodoNorte, o SOS Usuário existe desde 1998, e a importância da presença dessas equipes nas estradas é comprovada pelo número de atendimentos realizados.

Atendimento ao usuário
A cada sete minutos, é realizado um atendimento nas rodovias administradas pela CCR RodoNorte.

Guincho
O serviço de guincho realiza uma remoção a cada 30 minutos.

Ambulância
A cada 17 minutos, a ambulância é acionada para prestar atendimento a um usuário.

Pane seca
Um veículo com pane seca (falta de combustível) é atendido a cada três horas.

Viaturas de inspeção
Cada viatura de inspeção roda 1,1 mil quilômetros diariamente. No total, são 11 viaturas, 24 horas por dia.

Serviços 0800
O serviço 0800 registra 29 mil chamadas por ano.